ご利用ガイド

  • 商品のお届けについて

    京すっぽんは、メール便（ポスト投函）でお届けいたします。
お客様がご不在の場合でも商品をスムーズにお届けできます。
ご自宅・勤務先だけでなく、プレゼントとして家族やご友人宅など、ご指定の場所の全国どこへでもお届けが可能です。

  • お支払い方法について

    クレジットカード(一括払い)でのお支払いになります。
VISA, MASTER, JCB, AMEX, DINERSのカードがご利用いただけます。

  • 返品・交換・キャンセルについて

    商品の性質上、返品は基本的にお受けできません。
ただし、受け取られたた商品が不良品であったり、ご注文いただいた商品と異なる場合は、返品・交換いたします。
返品・交換を希望されるお客様は、商品到着後3日以内、商品を送り返す前に、下記まで状況をご連ください。

・ご連絡先メールアドレス： info@arashiyama-tanaka.jp

商品返送の際は、出荷伝票に記載の当店住所まで「着払い」でお送りください。

※返品・交換を希望されても、次の場合にはお受けできませんのでご了承ください。
1.一度ご使用になった商品
2.お客様のご都合による返品
3.商品到着後、3日以内にご連絡頂けなかった場合

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